10月29日，由于网络中心机房突然掉电，导致虚拟化服务器无法重新启动，全校应用系统离线，网络管理员董如意老师远程和现场处理都未能排除故障，中心主任立即与虚拟化服务器代理商取得联系，要求代理商来校进行现场处理。经过代理商工程师全面系统进行现场排查后得出结论：掉电使得虚拟化服务器存储发生故障锁死，无法识别，从而导致虚拟化服务器无法引导启动。 

在经历了多次常规尝试之后，仍无法引导虚拟化服务器启动。只能求助于虚拟化服务器的供货商。在供货商工程师分析了大量故障日志后，给出了解决方案，成功解决了本次突发故障。（图为代理商郑工正在现场调试处理） 

本次突发故障的解决历时32小时，再次提醒我们虚拟化服务器的重要。由于我校虚拟化服务器已在线运行7年有余，逐渐进入故障高发期。因此，对虚拟化服务器的日常维护监管十分必要，寻求替代解决方案也势在必行。通过该事件也给我们敲响了警钟，设备安全无小事，数据备份常进行。中心将以此次事件为契机，合理规划存储布局，科学分配服务配置，做好替代和备份方案的研讨与论证工作。